La technologie avance à grands pas et le secteur hôtelier ne reste pas en marge de cette grande révolution. Aujourd’hui, le logiciel hôtelier permet d’améliorer la gestion et constitue un excellent moyen pour simplifier la gestion administrative et tous autres aspects liés à la performance de la structure. Afin de bénéficier de façon optimale de ces outils, il est important de choisir celui qui s’adapte le mieux aux exigences de l’hôtel. Par ailleurs, vous devez mieux le connaitre pour en avoir un bon usage.
C’est quoi un logiciel de gestion hôtelière ?
Un logiciel hôtelier est un outil facilitant la gestion d’hôtels. De ce fait, le but de cette technologie est d’aider à mieux planifier les tâches quotidiennes et à accroitre les réservations des clients. Il s’agit en effet d’un système très important pour toutes les opérations quotidiennes. En ce qui concerne la gestion clientèle, ce logiciel est utile depuis le processus de réservation de chambre à la fin du séjour et l’avis clientèle sur le site. Son objectif est donc de rendre plus agréable et plus intuitive l’expérience du client. Pour atteindre une bonne performance dans la gestion de votre hôtel, il convient d’opter pour le logiciel hôtelier ou le Channel manager susceptible de satisfaire à toutes vos demandes et attentes. Votre présence en ligne vous importe, et vous souhaitez l’optimiser, consultez le site Gataka pour des idées à exploiter.
Quels sont les objectifs d’un logiciel de gestion hôtelière ?
De façon générale les planificateurs de tâches répondent à plusieurs attentes aussi bien pour le gérant que les acteurs de toute la chaine de valeur hôtelière.
Mieux gérer les réservations et faciliter les réservations directes
Le système de gestion est utile pour la coordination les réservations des clients. Idéalement, aucune réservation ne devrait être faite de façon manuelle. Le logiciel permet ainsi d’automatiser le travail. Cela vous permettra de mieux vous occuper du client. Grâce à ce système, il n’y a plus de risque de surréservation. Plusieurs solutions existent telles que le logiciel thais-soft qui contribue à rendre aisée la gestion hôtelière.
Par ailleurs, avec un logiciel hôtelier, les réservations directes sont toutes redirigées vers le site web de la société. En effet, la plupart des clients préfèrent effectuer leur réservation en ligne. C’est donc clairement un moyen de maximiser vos revenus de réservations.
Gestion des moyens de distribution
Afin de faciliter la mise en place d’une bonne stratégie de distribution, il est conseillé de se doter d’un logiciel hôtelier. Pour la survie de vos activités, il est utile de créer des partenariats avec les divers agents du secteur hôtelier tels que les agences de voyages et les GDS. Un Channel manager vous aidera à installer une bonne politique de distribution susceptible de rendre attractives les réservations. Il est important que votre logiciel favorise la visibilité de votre marque pour vos clients potentiels.
Que gagnez-vous à adopter un logiciel de gestion ?
Il existe plusieurs avantages à adopter un système de gestion efficace. On peut noter :
- Économie de temps et accroissement de la présence en ligne
En optant pour un planificateur de tâches, vous avez l’assurance de gagner du temps quant à la gestion courante des charges administratives. Vous êtes informé régulièrement de la performance du personnel et la satisfaction qu’il apporte aux clients.
De même, c’est un moyen efficace pour augmenter votre présence en ligne, car le logiciel facilitera l’interaction des clients avec la structure. Ceux-ci pourront aisément partager avec vous leur expérience dans vos locaux.
- Bonne gestion des revenus
Un logiciel hôtelier est l’un des meilleurs outils qui faciliteront la gestion de vos revenus. En général il offre des outils de tarification adéquate et flexible. En retour, ces outils ont pour particularité d’aider considérablement à la gestion.
