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Savoir gérer ses émotions au travail

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Il n’est pas toujours facile de contenir ses émotions au bureau. Selon votre était mental, une petite réflexion pourrait vite devenir un drame ou un stress intense pourrait vous conduire à faire des erreurs, et donc vous porter préjudice. Qu’on se le dise, gérer ses émotions dans la sphère professionnelle est possible. Si vous avez la volonté, vous pourrez prendre le dessus sur les petits tracas de bureau et vous rendre la vie plus agréable.

Gérer ses émotions : comprendre ce qui se passe

Au travail, vous avez un rôle à jouer ainsi que des missions à remplir. Tout un chacun ressent des émotions plus ou moins forte et nous ne sommes pas tous égaux par rapport à la gestion de nos émotions. Si certains les cachent, d’autres sont vite submergés et se sentent incapable de les canaliser.

Le cerveau aux commandes de la gestion des émotions

Notre cerveau est composé de différentes zones. Le cerveau reptilien est directement relié à l’instinct, étant responsable des réactions primitives (haine, colère, peur, etc.), c’est lui qui peut vous faire perdre pied.

Heureusement, une autre partie du cerveau, le cerveau limbique, entre lui aussi dans le contrôle des émotions. C’est lui qui évalue les situations et envoie le message adapté via la production d’hormones ou de réflexes corporels. Heureusement, vous pouvez apprendre à bien réagir pour éviter les situations difficiles au bureau.

Reconnaître les causes et les manifestions pour mieux gérer ses émotions

Il est important de savoir analyser les situations pour prévenir les réactions qu’elles peuvent provoquer.

Différents déclencheurs sont facilement reconnaissables :

  • Le sentiment d’humiliation
  • Le sentiment d’injustice
  • Le sentiment de ne pas avoir été respecté
  • Souffrir du comportement inapproprié d’un collègue

Les papillons émotifs sont les signes physiques que vous pouvez ressentir quand quelque chose sort du cadre de ce que vous pouvez accepter au travail.

Ils peuvent s’exprimer de la façon suivante :

  • Sensation de chaleur
  • Transpiration incontrôlée
  • Maux de ventre
  • Coloration des joues et du torse
  • Sentiment de colère intense
  • Bégayement

Typologie des différentes émotions possibles

  • Colère : il est conseillé de prendre du recul pour éviter un conflit brutal
  • Panique : passé le choc du message, il faut tout miser sur l’organisation et l’action
  • Honte : jouez la carte de la franchise, soyez honnête sur vos difficultés pour attendrir l’auditoire
  • Stress : pour la prise de parole en public par exemple, préparez-vous et entrainez-vous
  • Tristesse : ne vous laissez pas submerger par les sanglots, isolez-vous et parlez de ce qui vous gêne un peu plus tard

Les trucs pour gérer vos émotions au travail

Votre cerveau est à l’origine des émotions, il est également capable d’agir pour les contenir. Pour cela, il faut d’abord avoir envie d’effectuer ce travail sur soi et vouloir s’en sortir.

Il existe des astuces simples qui peuvent vous sauver la vie en cas de pic émotionnel :

  • Respirer et vous détendre : l’oxygénation du cerveau et de tout le corps aide à ralentir le rythme cardiaque et à retrouver les idées claires
  • Ecrire ce que vous ressentez : la concentration inhibe l’émotion
  • Attendre que l’autre finisse son discours pour éviter tout malentendu : quelque chose peut ne pas vous plaire mais il faut laisser l’autre aller au bout de son raisonnement pour ne pas réagir à une information erronée
  • Ne pas réagir immédiatement : prendre un peu de recul permet de mettre les idées au clair
  • Pratiquer la communication non violente : expliquer votre ressenti plutôt que juger

Si vous avez besoin d’un soutien extérieur, sachez que des formations existent pour apprendre à gérer votre stress.

La relaxation pour gérer ses émotions au travail : pourquoi pas ?

Il existe de nombreuses façons de se relaxer au bureau. Le plus simple est évidemment quand un masseur est dans l’enceinte du bâtiment mais c’est loin d’être le cas partout.

Le principe de la gestion des émotions par la relaxation

L’objectif pour vous est d’apprendre à anticiper les cas de coup dur émotionnel et vous préparer à agir contre eux. Si vous êtes dans de bonnes dispositions, vous aurez les ressources nécessaires pour prendre le dessus sur vos émotions et trouver le comportement adéquat.

Isolez-vous dans une salle de repos, une salle de réunion non occupée ou dans les toilettes pour vous recentrer.

Une fois votre pose terminée, vous serez de nouveau capable d’affronter vos collègues, votre chef, et le travail qui vous attend.

Quelques exercices pratiques pour gérer vos émotions au bureau

Pratiquer la relaxation au travail pourrait devenir votre meilleure arme contre le stress. Si vous êtes détendu, vous serez plus à même d’adopter la réaction adéquate à une émotion et donc moins vulnérable.

Exercice 1

  • Croisez vos doigts derrière votre nuque
  • Inclinez la tête à gauche, puis à droite, en arrière et en avant

Exercice 2

  • Ecoutez quelques minutes une musique relaxante de votre choix
  • Fermez les yeux
  • Imaginez-vous dans l’endroit de vos rêves
  • Rêvez un peu puis revenez à la réalité en douceur

Exercice 3

  • Auto-massage de la main détente
  • Placez votre paume vers le ciel sur un genou
  • Appuyez au centre avec le pouce de votre autre main
  • Effectuez des spirales
  • Répétez plusieurs fois


En résumé, gérer ses émotions au travail est tout a fait possible. Il suffit d’apprendre à les déceler, les apprivoiser et à communiquer de façon constructive. Plus vous parviendrez à vous contrôler, plus votre estime personnelle sera valorisée. En étant maître de vous-mêmes, vous vous assurez une tranquillité d’esprit qui ne sera que bénéfique dans l’immédiat et sur la durée.

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